イースマイルのトリートメントコーディネーター
奥川 有莉香 トリートメントコーディネーター
2026.02.28
矯正の相談、誰に話すかで安心感って変わると思いませんか？
こんにちは！
トリートメントコーディネーターの奥川です。
はじめての矯正相談って
とっても緊張しますよね💦
「うまく説明できるかな」
「こんなこと聞いてもいいのかな」
そんな不安を感じている方も、多いと思います。
イースマイルでは、
その最初の一歩を一緒に整理する
トリートメントコーディネーター（TC）がいます。
今回は、
患者さんと日々向き合っているTCメンバーをご紹介🎉
読み終わったときに、
「なんとなく知っている人がいる」
そんな気持ちになってもらえたら嬉しいです😊🌈
TC（トリートメントコーディネーター）ってどんな存在？
TCは、
治療を決める人でも、説明だけをする人でもありません。
- 不安に思っていること
- 気になっているポイント
- 迷い
そういった気持ちを、
一緒に整理していく存在です。
イースマイルのTCメンバー紹介
吉田 | 2016 (入社年)
Q. 患者さんと話すときに大切にしていることは？
会話をする時は、患者さんの温度感に合わせることを大切にしています。
たくさんお話ししてくださる方にはテンポよく、
落ち着いたタイプの方や緊張されている方には、
安心してお話しいただける空気づくりを意識しています。
Q. 矯正相談でよく聞かれる質問は？
今の生活と矯正治療が始まってからの違いや、
慣れるまでの苦労や不便さ！
ひとこと
緊張していても大丈夫です😊
ゆっくりでいいので、気になることをひとつずつ解決していきましょう！
奥川 | 2016
Q. 患者さんと話すときに大切にしていることは？
沢山質問しても大丈夫という空気感を作ること。
不安を持ちながら先に進むのは嫌ですもんね！
Q. 患者さんからよく聞かれることは？
抜歯の痛み、外出時の歯のお手入れについて
ひとこと
イースマイルには矯正治療経験者や
実際に今治療中のスタッフが沢山います！
ぜひ仲間だと思ってたくさん質問や
相談をしていただければ嬉しいです😊
河田 | 2023
Q. 患者さんと話すときに大切にしていることは？
患者さんの背景や気持ちに合わせて話すことです。
Q. イースマイルのおすすめポイントは？
歯科医師、歯科衛生士、TCが
それぞれに連携をとっているので、矯正治療を円滑に進められます！
ひとこと
在宅勤務のため、患者さんとは
基本的に画面上でしかお会いできませんが、
いつでも患者さんを応援しています！
お困りごとがありましたら、お気軽に相談してくださいね♪
須川 | 2024
Q. 患者さんと話すときに大切にしていることは？
声のトーンだったり、話し方を優しく柔らかくするようにしてます！
そうすることで患者さんのお悩みやご不安を引き出していきたいです😊
Q. 矯正相談でよく聞かれる質問は？
ネジを入れる時は痛かったのか、
痛みはどれくらいなのか聞かれることが多いです！
ひとこと
一緒に矯正治療をすすめていきましょう！
情報共有できれば嬉しいです🦷
谷口 | 2025
Q. 受付として安心してもらうために意識していることは？
ご来院された際の第一印象がとても大切だと思っているので、
笑顔での対応と落ち着いた声かけを意識しています。
説明が必要な場面では、
できるだけわかりやすい言葉で伝え、
分からないことがあればすぐに確認するなど、
患者さんが不安を感じないよう心がけています😊
Q. イースマイルのおすすめポイントは？
スタッフ同士の雰囲気も良いため、
患者さんが困ったときに
誰にでもすぐに相談ができる環境が
整っているところです。
いろんなスタッフを巻き込んで
不安を解決する場面をよく見かけます！
ひとこと
まだまだ学ぶことも多いですが、
患者さんに安心して通っていただけるよう、
患者さんとコミュニケーションを取り、
安心して通っていただけるようにしていきたいです。
「あ、見たことある人だ」
矯正治療は、
短期間で終わるものではありません🦷
だからこそ、
どんな人が関わっているのかを知ってもらえると、
少し安心できると思います😊🤝
次に来院したとき、
「ブログで見た人だ」と思ってもらえたり、
お声がけいただければ嬉しいです！
矯正相談、まずは話すところから
「まだ決めきれない」
「とりあえず相談だけしてみたい」
そんな段階でも大丈夫です。
イースマイルには、
患者さんの気持ちを一緒に整理するスタッフがいます💡
ぜひ、お気軽にご相談ください🎶
みなさんとお会いできるのを、楽しみにしています😊
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